1、恶意损伤
保险公司不赔
葛劲松：有的客户的玻璃崩了一个小点，但是为了索赔，用户索性就将玻璃全打了。达
到赔偿的目的。
李仲强：这种现象以前碰到过，玻璃上被崩了一个非常小的小点。在不影响外观及使用
的前提下，现在的技术是可以修补的，而且修补之后，并不影响它的使用效果。影响则应该
更换。
所以我们提醒客户，更换之后，密封性肯定不如原车好。抛开价格因素，我们不鼓励用
户轻易更换。如果客户将玻璃打碎以达到索赔的目的。这种行为属于保险欺诈，保险公司会
拒赔，严重的还会追究当事人的法律责任。
车主：新买的赛欧在小区里停了三天，每天被划一道。这种情况也不赔吗？要是发生了剐蹭
呢？
李仲强：严格按照规定来说是不赔的。在小区里被恶意划伤和剐蹭是有区别的。有经验
的索赔员是可以区分的。
徐峰：我感觉不管是否人为故意划伤，保险公司还是应该赔。如果被划了，保险公司不
赔，保户通常就巧妙地伪装一下，这样一来保险赔款就更多了。我就碰到过这样的情况。车
门被划了一道，保险公司认为是人为恶意划伤的，拒赔。过两天保户又来了，那划痕还在，
又多了一个剐蹭的痕迹，极有可能是找了个墙角蹭了一下。再赔就要六七百元了。这种现象
普遍存在。

李仲强：这种情况确实存在，但这一方面会给车带来不必要的损失，另一方面也有保险
欺诈的行为。